Selamat datang di Hostspot. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan hosting atau pendaftaran domain kami, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini. Kami membangun syarat dan ketentuan ini dengan prinsip kemitraan yang ramah dan saling menguntungkan bagi bisnis kecil Anda.
1. Pendaftaran Akun & Kewajiban Pelanggan
Untuk menjaga keamanan seluruh server di infrastruktur kami, Pelanggan berkewajiban memberikan informasi pendaftaran yang benar:
- Menjaga kerahasiaan kredensial kata sandi akun dan cPanel/Client Area.
- Bertanggung jawab atas semua aktivitas data dan skrip yang berjalan di bawah akun Anda.
- Memastikan nomor telepon WhatsApp dan email kontak selalu aktif untuk menerima pemberitahuan tagihan.
2. Pembayaran dan Kebijakan Midtrans
Hostspot bekerja sama dengan Midtrans sebagai payment gateway resmi kami untuk memproses semua transaksi dengan aman sesuai standar keamanan industri (PCI-DSS).
- Siklus Tagihan: Layanan ditagihkan secara prabayar sesuai siklus yang Anda pilih. Faktur terbit otomatis 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo.
- Keterlambatan Pembayaran: Layanan ditangguhkan (suspend) jika pembayaran belum diterima 3 hari setelah jatuh tempo. Data dibersihkan permanen setelah 30 hari penangguhan.
3. Penggunaan yang Dapat Diterima (Acceptable Use)
Infrastruktur Hostspot dikhususkan untuk mendukung kegiatan bisnis yang positif. Penggunaan server untuk aktivitas berikut dilarang keras dan akan mengakibatkan penghentian layanan segera tanpa pengembalian dana:
- Penyebaran malware, skrip trojan, botnet, atau aktivitas phishing.
- Hosting konten bajakan, ilegal, situs perjudian online, atau pelanggaran HAKI.
- Pengiriman email massal yang tidak diminta (Spam) atau open relay.
- Segala bentuk materi yang melanggar hukum positif Republik Indonesia.
4. Jaminan Waktu Aktif (99.9% Uptime Guarantee)
Didukung langsung oleh jaringan Data Center Biznet Indonesia, kami memberikan jaminan uptime server sebesar 99.9% setiap bulannya. Jaminan ini tidak mencakup pemeliharaan terjadwal yang telah diinformasikan sebelumnya.
5. Pembatasan Tanggung Jawab
Hostspot tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau gangguan bisnis yang diakibatkan oleh penggunaan layanan. Meskipun kami melakukan pencadangan (backup) rutin secara best-effort, Anda bertanggung jawab penuh untuk menyimpan salinan cadangan data Anda secara mandiri.